เรียนรู้วิธีนำธุรกิจสู่โลกออนไลน์ด้วย WhatsApp Business
Zahra แตะที่ไอคอนดินสอเพื่อแก้ไขโปรไฟล์ของ LaLueur และระบุข้อมูลต่อไปนี้
เรียนรู้วิธีนำธุรกิจสู่โลกออนไลน์ด้วย WhatsApp Business
นำธุรกิจของคุณสู่โลกออนไลน์ด้วย WhatsApp Business
สร้างโปรไฟล์ WhatsApp Business
WhatsApp Business เป็นแอพส่งข้อความฟรีที่สร้างขึ้นโดยคำนึงถึงธุรกิจเป็นหลัก แอพนี้ทำให้คุณสามารถติดต่อสื่อสารกับลูกค้า เน้นถึงสินค้าและบริการ รวมถึงตอบคำถามจากผู้คนตลอดประสบการณ์การช้อปปิ้ง
WhatsApp ช่วยให้ผู้คนค้นพบ ติดต่อสื่อสาร และดำเนินธุรกรรมกับธุรกิจได้ WhatsApp สามารถช่วยธุรกิจของคุณได้ดังนี้
สร้างตัวตน
ทำให้ผู้คนค้นหาคุณพบ
ติดต่อสื่อสารกับลูกค้า
เรามาทบทวนฟีเจอร์ต่างๆ ที่ธุรกิจสามารถใช้เพื่อสร้างการเชื่อมต่อที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้นกับลูกค้ากัน WhatsApp Business ช่วยให้คุณสามารถดำเนินการต่อไปนี้ได้
สร้างโปรไฟล์ที่มีข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับธุรกิจ
สร้างแค็ตตาล็อกที่ทำหน้าที่เป็นหน้าร้านบนมือถือ
เพิ่มความรวดเร็วของเวลาในการตอบกลับผ่านการส่งข้อความอัตโนมัติ
ปลดล็อกวัตถุประสงค์ใหม่ๆ ของโฆษณาในตัวจัดการโฆษณาสำหรับโฆษณาที่คลิกไปยัง WhatsApp
LaLueur คือบริษัทขนาดเล็กที่เชี่ยวชาญด้านสินค้าเพื่อความงามที่ไม่มีซิลิโคน ไม่มีพาราเบน และเน้นส่วนผสมจากพืชเป็นหลัก Zahra ซึ่งเป็นนักกลยุทธ์ทางการตลาดได้เริ่มร่วมงานกับแบรนด์เพื่อช่วยสร้างตัวตนบนโซเชียลมีเดียและเข้าถึงผู้คนมากขึ้น
เนื่องจากผู้คนมีแนวโน้มมากกว่าที่จะส่งข้อความถึงธุรกิจด้วยแอพที่ตนเองมีอยู่แล้ว LaLueur จึงสามารถใช้ WhatsApp Business เพื่อสร้างและรักษาความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับลูกค้าได้
ข้อจำกัดความรับผิดชอบ: LaLueur เป็นธุรกิจสมมติที่ Meta Creative Shop ออกแบบขึ้นมา โดยไม่มีเจตนาให้มีความคล้ายคลึงใดๆ กับเนื้อหาของธุรกิจที่มีอยู่จริง
ก่อนที่ Zahra จะสามารถเข้าถึงฟีเจอร์ธุรกิจใดๆ ได้ เธอจะต้องดำเนินการตาม 3 ขั้นตอนเพื่อเริ่มต้นใช้งาน WhatsApp Business ซึ่งได้แก่ ดาวน์โหลดแอพ สร้างบัญชี และตั้งค่าโปรไฟล์ธุรกิจ มาดูกันว่า Zahra เริ่มต้นใช้งาน WhatsApp Business ให้ LaLueur ได้อย่างไร
ขั้นตอนที่ 1: เปิดแอพแล้วแตะที่ “ยินยอมและดำเนินการต่อ”
ขั้นตอนที่ 2: ป้อนหมายเลขโทรศัพท์ของธุรกิจ จากนั้น WhatsApp จะส่งรหัสยืนยันไปยังหมายเลขดังกล่าว
ขั้นตอนที่ 3: ป้อนชื่อของธุรกิจ แล้วตั้งค่าโปรไฟล์ธุรกิจ
หลังจากที่สร้างบัญชีแล้ว ให้สร้างโปรไฟล์ธุรกิจ โปรไฟล์นี้จะเป็นที่ที่คุณสามารถป้อนรายละเอียดสำคัญต่างๆ รวมถึงชื่อธุรกิจ, หมวดหมู่, เวลาทำการของธุรกิจ และข้อมูลติดต่อ เมื่อระบุรายละเอียดเหล่านี้เรียบร้อยแล้ว Zahra ก็สามารถแจ้งให้ลูกค้าทราบได้ว่า LaLueur ให้บริการบน WhatsApp และเริ่มให้ลูกค้าเข้าไปติดต่อพูดคุยผ่านช่องทางนี้ได้
Zahra แตะที่ไอคอนดินสอเพื่อแก้ไขโปรไฟล์ของ LaLueur และระบุข้อมูลต่อไปนี้
รูปโปรไฟล์ควรสื่อถึงธุรกิจ เลือกรูปที่มีความคมชัดสูงหรือมีสีสว่างสดใสเพื่อดึงดูดความสนใจของผู้คน
Zahra ใช้โลโก้ของ LaLueur เพราะลูกค้าจะสามารถจดจำธุรกิจได้อย่างง่ายดาย
เพิ่มชื่อของธุรกิจ หมวดหมู่ และคำอธิบายเพื่อให้ผู้คนสามารถระบุบัญชีของธุรกิจได้อย่างรวดเร็ว
หมวดหมู่ธุรกิจของ LaLueur คือความงาม เครื่องสำอาง และการดูแลตนเอง นอกจากนี้ Zahra ยังเพิ่มคำอธิบายสั้นๆ เพื่อแจ้งลูกค้าเกี่ยวกับสินค้าที่ LaLueur นำเสนอว่า “ดูแลตัวเองด้วยผลิตภัณฑ์เพื่อความงามที่ไม่มีซิลิโคน ไม่มีพาราเบน และเน้นส่วนผสมจากพืชเป็นหลัก”
ระบุเวลาตามปกติที่ธุรกิจพร้อมแชท
Zahra ระบุเวลาทำการของ LaLueur เพื่อแจ้งให้ลูกค้าทราบว่าเธอจะตอบกลับข้อความในเวลาใด
เพิ่มอีเมลและเว็บไซต์เพื่อให้ผู้คนสามารถเลือกได้ว่าจะติดต่อธุรกิจและเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับธุรกิจด้วยวิธีใด
Zahra เพิ่มอีเมลไว้ในกรณีที่ลูกค้าของเธอไม่สามารถติดต่อเธอโดยตรงผ่าน WhatsApp ได้ นอกจากนี้ เธอยังเพิ่มลิงก์ที่เชื่อมโยงไปยังเว็บไซต์ของ LaLueur ที่ผู้คนสามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับธุรกิจได้ด้วย
หลังจากที่คุณตั้งค่าบัญชี WhatsApp Business แล้ว ให้ลองเชื่อมโยงบัญชีนั้นกับเพจ Facebook การเชื่อมโยงบัญชี WhatsApp Business และเพจธุรกิจบน Facebook ทำให้คุณสามารถใช้โพสต์และโฆษณาบน Facebook เพื่อส่งลูกค้าไปยังบัญชี WhatsApp ของคุณได้ นอกจากนี้ยังทำให้คุณสามารถซิงค์ข้อมูลธุรกิจระหว่างบัญชีทั้งสองได้อีกด้วย
เชื่อมโยงบัญชี WhatsApp Business และเพจธุรกิจบน Facebook ได้ในไม่กี่ขั้นตอนดังนี้
หลังจากที่คุณเชื่อมโยงบัญชี WhatsApp Business กับเพจธุรกิจบน Facebook ของคุณแล้ว คุณก็สามารถซิงค์บัญชีและเพจได้ ซึ่งจะช่วยรับรองว่าข้อมูลของธุรกิจจะเป็นข้อมูลปัจจุบันและสอดคล้องกันอยู่เสมอสำหรับลูกค้า
ตอนนี้คุณก็รู้วิธีตั้งค่าบัญชี WhatsApp Business และซิงค์ข้อมูลธุรกิจของคุณกับเพจธุรกิจบน Facebook แล้ว ในบทเรียนถัดไป คุณจะค้นพบวิธีเข้าถึงและโต้ตอบกับลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ
ใช้ WhatsApp Business เพื่อติดต่อสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น สานความสัมพันธ์ให้แน่นแฟ้นกว่าเก่า และสร้างความน่าเชื่อถือให้กับลูกค้า
นำธุรกิจของคุณสู่ WhatsApp ใน 3 ขั้นตอน โดยดาวน์โหลด WhatsApp Business จากนั้นสร้างบัญชี และตั้งค่าโปรไฟล์ธุรกิจ
เชื่อมโยงและซิงค์บัญชี WhatsApp Business และเพจธุรกิจบน Facebook ของคุณเพื่อให้ข้อมูลสอดคล้องกันและเป็นปัจจุบันอยู่เสมอ